合同编号：
*****************
****县公共数据仓运维服务（****年）项目
合同编号：
甲方（买方）：****县人民政府办公室
乙方*（联合体牵头方）：中国电信股份有限公司****分公司
乙方*（联合体成员方）：杭州瑞成信息技术股份有限公司
以下联合体牵头方、成员方合称“卖方”
甲乙*方根据****县公共数据仓运维服务（****年）项目招标文件（项目编
号：浙方云采****-***号），在****年*月*日，****县人民政府办公室对该
项目进行了公开招标采购，经评标委员会评定，确定中国电信股份有限公司****分
公司和杭州瑞成信息技术股份有限公司（联合体）为该项目中标人。甲乙*方依据
《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规和招
标文件的要求，在平等自愿的基础上，同意按照下面的条款和条件，签署本合同。
第*条合同标的
卖方根据买方需求提供下列服务；数据仓可视化管理服务，公共数据运营支撑
服务，数据高质量供给，公共数据授权运营试点技术支撑服务，技术标准规范编制，
驻场运维。
第*条合同总价款
*.*本合同项下服务总价款为人民币（大写）****元整（￥：******）；
*.*本合同总价款还包含卖方应当提供的伴随服务/售后服务费用；
*.*本合同执行期间合同总价款不变。
第*条组成本合同的有关文件
*.*下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是*个整体，彼此相互解释，
相互补充。组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：
*.*.*本合同书
*.*.*中标通知书
*.*.*中标投标人澄清修改文件
*.*.*中标投标人投标文件
*.*.*招标文件澄清修改文件
*.*.*招标文件
第*条知识产权及产权担保
第*页共*页
合同编号：
*****************
卖方保证提供的服务不存在对任何第*方侵权行为（包括商标、专利、版权、
知识产权等）。若发生侵权行为，由卖方负全责，应承担由此发生的*切经济和法
律责任。
第*条服务时间、方式、地点
*.*卖方应按照本合同或招标文件规定的时间和方式向买方提供服务，服务地
点为****县；
*.*服务期：本项目服务期为**个月，从本项目合同签订之日起计算。
第*条服务要求
*.*信息安全要求：服务人员须严格遵守有关信息安全与保密管理规定，合同签
订时同步签署保密协议。严格履行安全保密和个人隐私保护责任，不得私自复制、
：/
留存、扩散与*体化智能化公共数据平台相关的信息和资料，严格遵守建设单位有
关安全保密工作制度。
*.*服务人员要求：必须具有中华人民共和国国籍和户籍，无违法犯罪处罚记录；
通过服务提供单位的审查、录用，并签订劳动合同和保密承诺书；年龄宜在**～**
周岁之间。服务提供单位应组织服务人员接受相关法律法规、标准规范和业务技能
等培训、考核，考核合格后方可上岗。
*.*运维岗位配置：服务单位应为项目配备*名管理岗、*名技术岗、*名驻场
人员提供现场支撑服务
*.*管理岗：应能熟练开展服务的策划、指导、实施、检查、改进等工作；应对
相应服务人员的运维质量进行监督考核；应组织培训、应急演练等工作。
*.*技术岗：应熟悉*体化智能化公共数据平台相关系统；精通常用数据库，应
具备数据分析能力，具备良好的沟通能力，协调能力，熟悉政府部门工作流程、熟
悉上级考核要求。
*.*驻场人员：应熟悉*体化智能化公共数据平台相关系统日常操作，能协助技
术岗人员故障判断、快速响应、处理恢复和数据分析。
*.*以上人员均要求具有*体化智能化公共数据平台建设或运营经验，具有良
好的专业化技能、标准化管理、熟练的业务知识水平。在数据仓可视化管理系统部
署期间和运维服务正常开展前，乙方须保证技术岗人员每周在云时间不少于*天。
如果投入本项目的技术人员不满足项目要求，甲方有权更换相关人员或终止合同。
第*条服务款项支付
第*页共*页
合同编号：
*****************
*.*本合同项下所有款项均以人民币支付；
*.*支付方法：合同生效且项目具备实施条件后*个工作日内支付合同金额的
**%作为预付款。服务期满经考核后，根据考核结果支付剩余款项。
第*条服务质量考核
考核指标及权重设置
| 序号 |
考核大项 |
考核子项 |
| * |
服务满意度（**分） |
数据使用部门满意度（非常满意*分、满意*分、基本满意*分、不满意*分） |
| * |
服务满意度（**分） |
数据管理部门满意度（非常满意*分满意*分、基本满意*分、不满意*分） |
| * |
运维单位（*） |
有完善的规章制度、服务流程安全管理制度、需求响应机制质量管理体系、有完备的服务记录和技术档案（*分） |
| * |
运维单位（*） |
有突发事件应急预案、安全隐患处置办法（*分） |
| * |
运维人员（**） |
人员数量及专业搭配合理（*分） |
| * |
运维人员（**） |
具有良好的职业道德，接受过详细的培训，能遵守各项规章制度（*分） |
| * |
|
具备服务所需的技术能力（*分） |
|
运维人员（**） |
|
| * |
运维人员（**） |
|
| * |
|
服务人员稳定，不随意变更（*分） |
|
运维人员（**） |
|
| * |
运维人员（**） |
|
| * |
运维过程（*） |
能按照运维服务流程要求提供服务，运维服务过程中无发生安全责任事故，能提供规范的服务记录（*分） |
| ** |
服务成效（**分 |
所服务的内容经上级考核中名次排在全市前*位得**分，排名第*位得**分，第*位得**分，排名第*位及以下得*分。 |
考核结果使用方法如下：
年度考核为**分以上（含**分）的，剩余的**%服务费全额支付。低于**分
的，按考核得分比例支付，剩余的服务费支付金额为（**%服务费*考核分/***）。
第*条合同的变更和终止
除《****法》第**条第*款规定的情形外，本合同*经签订，双方不得擅
自变更、中止或终止合同。
第*条不可抗力
**.*如果双方中任何*方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履
行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；
**.*受事故影响的*方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另*方，
并尽快将有关部门出具的证明文件送达另*方；
第*页共*页
合同编号：
*****************
**.*不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进*步
履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。
第**条争议的解决
**.*因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，买、卖双方应首先通过友好
协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第**.*.*种方式解决争议：
**.*.*向买方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
**.*.*向****仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。
第**条合同生效及其他
**.*合同经双方负责人或委托代理人签字并加盖单位公章*****
**.*合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门批准，
并签书面补充协议报****监督管理部门备案，方可作为合同不可分割的*部分。
用章
**.*本合同自签订之日起生效。
**.*本合同*式*份，买方执*份，卖方双方各执*份，*份交代理机构存档，
*份报送****监督管理部门备案
**.*本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
甲方：****县人民政府办公室
统*社会信用代码：******************
地址：****县浮云街道城北路*号
法定代表人或
授权代表（签字）：
乙方*：杭州瑞成信息技术股份有限公
乙方学国电信股备有限公司****分公
司
司
统*会信*代码：统*社会信用代码：
***********.***********************
地址：****省杭州市滨江区西兴街道官
地：河育路**号
河路*号*号楼***室
法定代表*法定代表人或
投权代表（签字）：*天民
授权然麦年每宿**日
第*页共*页
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